Служба такси "30-40" реализовала новый сервис – "Сдача на бонусный счет".
В мае текущего года служба такси "30-40" предоставила потребителям возможность воспользоваться новым сервисом – "Сдача на бонусный счет". Теперь клиенты службы по завершении поездки могут получать сдачу на бонусный счет, который закреплен за телефонным номером клиента. "В такси, как и в любой другой сфере предоставления услуг, вопрос сдачи всегда актуален. У пассажиров или водителей иногда просто нет в наличии купюр, которые позволили бы дать сдачу или оплатить поездку без сдачи. И в таких случаях водитель вынужден вместе с пассажиром искать возможность разменять деньги. Это не всегда удобно, а в нерабочее время, зачастую, сложно. Реализация сервиса "Сдача на бонусный счет" дает возможность избежать подобных проблем и делает процесс предоставления услуги еще более комфортным для потребителей, позволяя им сэкономить время", – подчеркнул учредитель службы такси "30-40" Руслан Сайфулин. Алгоритм работы сервиса состоит в следующем: если по завершении поездки у водителя такси не оказывается необходимой для сдачи суммы, то водитель может предложить пассажиру перевести сдачу на бонусный счет. И, если пассажир согласен, то водитель при помощи программы, которая сопровождает заказ, переводит сдачу на бонусный счет пассажира. После чего пассажир получает СМС-сообщение о том, что сумма сдачи переведена на бонусный счет. Время получения СМС-сообщения, как правило, составляет от 5 до 30 секунд. Кроме того, пассажиры могут попросить водителей переводить сдачу на бонусный счет и накапливать сумму для оплаты поездки в такси по бонусам. "Хочу также напомнить, что у нас существует «горячая линия» «30-50» для обратной связи с потребителями. Данный сервис реализован в формате «круглосуточный Call-центр» и дает потребителям возможность оперативно решить проблемы, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуги. Это может быть жалоба на неопрятный внешний вид водителя, на неприятный запах в салоне автомобиля, и так далее. Кроме того, сервис «30-50» занимается возвратом забытых в такси вещей», – добавил учредитель службы такси «30-40 ШАРА» Руслан Сайфулин.
