Оправдать и превысить ожидания потребителей! Служба "30-40" отметила 10-летие!

04 апреля 2019

За 10 лет служба такси "30-40" прошла путь от небольшого перевозчика до одного из крупнейших региональных операторов рынка услуг такси в Украине. Как отметил учредитель службы Руслан Сайфулин, секрет успеха компании кроется в формировании особых отношений с клиентами. "Все эти годы мы рассматривали и продолжаем рассматривать пассажиров как деловых партнеров, чьи ожидания надо оправдать и превысить! Такой подход лег в основу стратегии развития компании и был реализован в различных сервисах. В частности, служба "30-40" первая в Харькове отказалась от раций в пользу стационарных телефонов, первая предложила потребителям возможность вызова с мобильного телефона, первая реализовала систему бесплатной обратной связи call-back и предложила отдельный номер "горячей линии", и многое другое. Кроме того, компания внедрила ряд административных решений, направленных на защиту интересов потребителей. Например, с 2018 года в каждой поездке водитель и пассажиры автоматически страхуются одним из ведущих операторов рынка страхования в Украине –компанией "PZU". А в 2019 году служба реализовала уникальный проект: помимо возможности выбора между тарифами предоставила пассажирам гарантии того, что по выбранному тарифу будет подано авто строго определенного класса. Также хочу отметить, что компания была дважды удостоена наград национальной премии Украины «Лідер галузі». И все это стало возможным благодаря слаженной работе менеджмента службы, водителей, диспетчеров и технических подразделений!Я хочу всех поздравить с юбилеем, поблагодарить за инициативность, ответственность, компетентность, и сказать, что компания нацелена на дальнейшее развитие и укрепление собственных позиций на рынке", – сообщил учредитель службы Руслан Сайфулин.

У нас много новостей

Новые стандарты техосмотра повысят уровень безопасности пассажиров!

24 апреля 2019

Тариф "Эконом" - теперь еще доступнее!

23 апреля 2019

Харьковчане могут совершить поездку на легенде советского автопрома и кинематографа!

19 апреля 2019